お客様は神様か?以前見たこのツイート(と,それにくっついていた動画)が面白かったので,ちょっと考えてみました. 

 

  

 お客様は確かにお金を払ってくれるので丁重に扱いたくなりますね.でもプロジェクトにおいて,お客さんって自分達にとってプラスにもマイナスにもなるんですよね.クソ客だったらお金と時間と労力を浪費しますし,良い客というのは自分たちが気づかなかった視点とか人脈などの利益をもたらしますし.

 

 下のリンクにもあるようにお客さん(ではなかった,クライアント)を引きずり回すくらいの勢いが必要なんだと思います.引きずられるのと引きずり回すのは違う,というのが個人的に刺さりました.