本日は伝え方について。

 

何を隠そう、私は伝え方が下手です。

なるべく自然体の方が確かに上手く行きますね。

 

 

深呼吸して落ち着いてから「相手が何を知りたいのか?」に焦点を当てるのがコツとの事。

 

思考を深めて渡すのは確かにそうですが、そうするといつまでも進まないことがある気がします。

 

 

メモはこんな感じです

  1. 「〇〇だと思うのですが、合っていますか?」:仮説を以て質問する
  2. 「何が、この問題を引き起こしていると思いますか?」:”何故”と聞くと攻撃されると受け取ることがあるので、”何が”と置き換える
  3. 「私の理解は正しいですか」:認識ずれを無くす
  4. 「他に考えられることはありますか?」:最初の答えはありきたりなので、本当に価値があるのはもっと聞かせてというスタンス
  5. 「もし〇〇だったら、どうなりますか?」:仮定思考質問といって相手に未来をシミュレーションをしつつ、自分の思い込みを無くす
  6. 「どの部分が一番難しいと感じていますか?」:「大丈夫?」と聞くと反射的に「大丈夫」と答えてしまうので言い換える
  7. 「私に何かできることはありますか?」:相手を主役にする
  8. 「もし私が間違ってたら、教えてもらえますか」:知的謙虚さという概念である